La empatía en el comercio internacional
Hoy en día no se puede hablar de ventas sin tener en cuenta la empatía. La empatía es la capacidad de entender los pensamientos, sentimientos y emociones de otras personas. Se trata de entender sin juzgar, de mostrar una postura abierta y comprensiva con el interlocutor. En la venta, la empatía, permite comprender mejor que es [...]